特定商取引法表示義務事項 |

特定商取引法に基づく表示

販売業者	Y-NETカンパニー株式会社
運営統括責任者名	窪田裕司
郵便番号	069-1206
住所	北海道夕張郡由仁町本町299
商品代金以外の 料金の説明	【送料】 発送重量とお届け先までの距離により送料が異なります。 代金引換手数料は代金引き換額によって異なります。 詳しくはこちらの料金表をご覧ください。 【消費税】 全商品、消費税込の表示となっております。
申込有効期限	1週間
不良品	商品到着より1週間以内にて弊社へご返送くださいませ。 ご返送の際には、送料着払いで結構です。
販売数量	鉄板のみのご注文はお受けできません。 鉄板は1回のご注文につき2枚までです。
引渡し時期	ご注文より1週間以内にてお届けできます。 万一、在庫の状況により遅れる場合は予めご連絡いたします。
賞味期限について	賞味期限は発送日を含め5日です。 到着したら必ず冷蔵庫（４度以下）で保存し、なるべく早く食べてください。
お支払い方法	商品代引き
お支払い期限	商品到着後、お支払いください。
返品期限	食品類の性質上、基本的に返品はお断りしています。 商品の取り扱いには万全を期しておりますが、誤配送、不良品、その他不備なものに関しては、良品との交換に応じさせていただきます。 不良品等につきましては商品到着後3日以内にお電話か、E-Mailでご連絡の上、着払いにてご返送ください。 (商品を食べてしまった後の不良品の返品や、捨ててしまった後の返品には応じかねますのでご容赦ください)
返品送料	弊社負担
屋号またはサービス名	東京ホルモン
電話番号	0123-83-2652
メールアドレス	info@tokyohorumon.com
ホームページアドレス	http://tokyohorumon.com/

支払い方法について

• 1.全てヤマト運輸のクール宅急便で発送いたします。
• 2.料金のお支払いは代金引き換えのみとさせていただきます。

送料について

発送商品の重量と距離によって料金が異なります。下記の表を参考にしてください。

基本送料

北海道	サイズ	北海道	北東北	南東北	関東	信越	中部	北陸	関西	中国	四国	九州	沖縄
		北海道	青森県 秋田県 岩手県	宮城県 山形県 福島県	茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 神奈川県 東京都 山梨県	新潟県 長野県	静岡県 愛知県 三重県 岐阜県	富山県 石川県 福井県	大阪府 京都府 滋賀県 奈良県 和歌山県 兵庫県	岡山県 広島県 山口県 鳥取県 島根県	香川県 徳島県 愛媛県 高知県	福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県	沖縄県
	60～80	800	1,000	1,100	1,200	1,200	1,300	1,300	1,500	1,600	1,700	1,800	2,500
	100～120	1,400	1,600	1,700	1,800	1,800	1,900	1,900	2,100	2,200	2,300	2,400	3,100

ご注文について

• ■商品の発送はご注文後1週間以内を心がけております。
• ■商品の欠品･製造途中など、発送日が遅れる場合がございます。その場合、最短発送日を改めてご連絡させていただきますのでご了承ください。
• ■お客様からの商品のご注文･お問い合わせには定休日を除き、3日以内にお返事をしております。4日経っても返事が来ない場合、お手数ですが再度当店までご連絡いただきますようお願いいたします。
• ■商品発送の連絡後、商品がお手元に届かないなどのトラブルがございましたらお手数ですが当店までご連絡いただきますようお願いいたします。

商品の返品について

• ■食品につき、お味の好みなどお客様のご都合による返品はご遠慮ください。
• ■商品違いや輸送中の事故などによる商品の劣化が認められた場合は、同商品の返品交換をお受けいたします。 但し、お届け先の長期不在での商品変質につきましては、賠償の責は負いかねます。

配送について

• ■配送はヤマト運輸クール宅急便・宅急便コレクトを利用します。
• ■離島にお住まいの方は商品発送後、翌々日以降のお届けになる場合がございます。トラブルを避けるため、備考欄に「離島」とご記入くださいませ、その都度対応させていただきます。
• ■伊豆諸島(大島･八丈島を除く)および小笠原村(小笠原諸島)へのお取扱いはいたしません。
• ■取扱店･コンビニエンスストアではお荷受できません。
• ■以下の時間帯の中から、お届け時間の指定ができます。お客様のご都合に合わせてお選びください。
  
  なお、ご指定がない場合でも、配達時にお留守だった場合は、再配達のご連絡をいただければ、21時まで再配達をいたします。
• ■お届けに1日かかる地域 北海道・北東北（青森県・秋田県・岩手県）
• ■お届けに2日以上かかる地域 南東北・関東・信越・北陸・中部・関西・中国・四国・九州・沖縄
• ■クール宅急便の詳しい内容についてはヤマト運輸ホームページをご覧ください。

個人情報の取り扱い

東京ホルモンでは、個人情報について最大限の注意を払い管理しております。
詳しくは個人情報保護方針をご覧ください。

店舗へのお問い合わせ

• ■お客様からのお問い合わせには定休日を除き3日以内にお返事しております。 4日経っても返事が来ない場合、お手数ですがご連絡ください。
• ■お急ぎの場合はお電話にてお問い合わせください。
• ■日曜･祝祭日のお電話対応はお休みさせていただきます。